Klantportaal laten bouwen β€” Gent

Klantportaal laten bouwen inGent

Een klantportaal verdient zichzelf terug in telefoontjes die niet gepleegd worden. Klanten en leden in Gent die zelf hun facturen, documenten, status of gegevens kunnen inzien, bellen daar niet meer over. Wij bouwen portalen die aan je bestaande administratie hangen, zodat wat de klant ziet altijd klopt met wat er in je systeem staat.

  • 500+Opgeleverde projecten
  • 4,8β˜…Google-beoordeling
  • <2.0sGemiddelde LCP
  • 2014Actief sinds
Lokaal in Gent

Klantportaal laten bouwen in Gent β€” de lokale markt

Unieke content voor Gent β€” geen template. Geschreven door ons team, gebaseerd op 499+ projecten sinds 2014.

Gent heeft een uitgesproken tech- en onderzoekskant: rond de universiteit en het Wetenschapspark zitten veel bedrijven die uit onderzoek zijn ontstaan. Die hebben zelden een marketingsite nodig en vrijwel altijd iets anders β€” een portaal, een applicatie of een koppeling. Dat is precies het werk waarvoor je niet bij een gewoon webbureau terechtkunt.

Daarnaast is Gent een sterke creatieve en foodstad. Voor die kant bouwen we wΓ©l gewoon sites en shops, maar met Bancontact en Belgische verzendpartners ingericht, en met teksten die niet klinken alsof ze uit Nederland komen overgewaaid.

Gent ligt op ruim een uur rijden. We plannen kick-off en oplevering ter plaatse en werken de rest online af.

Wijken en regio's die we bedienen

  • Centrum
  • Sint-Pieters
  • Ledeberg
  • Gentbrugge
  • Wetenschapspark
  • Haven

Gent ligt circa 75 minuten van onze studio in Rotterdam. Kick-off en oplevering doen we graag ter plaatse.

01 β€” Wat we doen

Klantportaal laten bouwen in Gent β€” minder telefoontjes, meer zelfservice

Klantportaal laten bouwen in Gent: beveiligde omgeving waar klanten of leden hun eigen gegevens, facturen en documenten inzien, gekoppeld aan je bestaande administratie.

  • Veilige inlog

    Tweefactor-authenticatie, wachtwoordherstel dat klopt, en sessies die verlopen. Ook eDentifier of SSO als je organisatie dat vraagt.

  • Rollen en rechten met tests

    Wie wat mag zien staat vast in geautomatiseerde tests, zodat een latere aanpassing er niet per ongeluk een gat in slaat.

  • Koppeling met je administratie

    Facturen, contracten en statussen komen live uit je boekhouding of ERP β€” geen tweede plek waar gegevens verouderen.

  • Documenten en downloads

    Contracten, rapportages en certificaten op de juiste plek, met een logboek van wie wat wanneer heeft opgehaald.

  • Zelfservice op de vragen die je nu telefonisch krijgt

    Gegevens wijzigen, status volgen, een nieuwe aanvraag doen β€” precies de dingen waarvoor klanten in Gent nu bellen.

  • Logboek en AVG

    Inzage- en verwijderverzoeken zijn met een portaal eenvoudiger af te handelen, mits het vanaf het begin goed is ingericht.

Wil je dieper de techniek in? Bekijk onze website development, procesautomatisering, MCP-servers en koppelingen, responsive design β€” en zie het resultaat in onze recente cases.

02 β€” Onze aanpak

Van eerste sessie tot oplevering in Gent

Portaaltraject in Gent: eerst rollen en rechten vastleggen, dan koppelen aan je administratie, bouwen in sprints en gefaseerd openstellen voor je klanten.

  1. 01

    Rollen & rechten

    Welke soorten gebruikers zijn er en wat mag elk van hen precies zien. Dit is het fundament en bepaalt de rest van het ontwerp.

  2. 02

    Koppelingen verkennen

    Waar staan de gegevens die je wilt tonen, en kunnen die veilig ontsloten worden. Dit bepaalt de haalbaarheid.

  3. 03

    Bouw in sprints

    Eerst inloggen en de belangrijkste weergave, daarna uitbreiden. Elke sprint iets dat je kunt testen.

  4. 04

    Gefaseerd openstellen

    Eerst een kleine groep klanten in Gent, daarna de rest β€” met de helpdesk als meelezer op wat er misgaat.

03 β€” Pakketten vergeleken

Indicatieve pakketten voor Gent

Onderstaande scope en doorlooptijden zijn indicatief en dienen als richtlijn. De definitieve, vaste prijs volgt na de discovery-fase. Vraag een offerte op maat aan.

Indicatieve pakketvergelijking voor klantportaal laten bouwen in Gent
KenmerkBasisUitgebreidEnterprise
Gebruikersrollen1–23–5onbeperkt
Koppelingen12–3onbeperkt
Inloggene-mail + 2FA+ wachtwoordbeleidSSO / eDentifier
Doorlooptijd (indicatief)8–12 weken12–18 weken18+ weken
04 β€” Wat je oplevering bevat

Concrete deliverables

Oplevering in Gent: beveiligd portaal met inlog en tweefactor, rollen en rechten met tests, koppeling met je administratie, en documentatie in eigen beheer.

  • Beveiligd portaal met tweefactor-authenticatie
  • Rollen en rechten, vastgelegd in geautomatiseerde tests
  • Live koppeling met je administratie of ERP
  • Documentbeheer met toegangslogboek
  • Zelfservice-formulieren voor de meestgestelde vragen
  • AVG-inrichting: inzage, correctie en verwijdering
  • Broncode en documentatie in eigen beheer
  • Training en 90 dagen nazorg
05 β€” Vanuit ons development-team
"Bij een portaal is de spannendste vraag niet hoe het eruitziet, maar wie wat mag zien. EΓ©n verkeerd ingerichte rol en klant A kijkt in het dossier van klant B. Daarom leggen we rechten vast in tests, niet alleen in een ontwerp β€” dan kan een latere wijziging het niet stilletjes slopen."

β€” Lead Engineer, development-team van Multichoice Agency

06 β€” Branches in Gent

Met wie we in Gent graag werken

We hebben sterke ervaring in deze sectoren β€” staat jouw branche er niet bij, vertel het ons. Vaak werkten we al met een vergelijkbaar bedrijf.

  • Creatief
  • Tech
  • Food
  • Onderwijs
Project in de regio

Vakwerk

Platform & software

Compleet platform in twee maanden gebouwd, inclusief de koppelingen met bestaande systemen. Relevant voor Gentse spin-offs die een werkend product nodig hebben in plaats van een brochure.

Resultaat: Werkend platform binnen twee maanden in plaats van de gebruikelijke doorlooptijd.

Bekijk de case
07 β€” FAQ

Veelgestelde vragen over website laten maken in Gent

  • Ja, en in Gent is dat vaker de vraag dan een site. Portalen, dashboards en applicaties met koppelingen naar bestaande systemen. We beginnen dan met een prototype van het lastigste onderdeel.

  • Regelmatig. Wij doen dan frontend en ontwerp, jullie de backend of andersom. We leveren code in jouw repository met documentatie, zodat de overdracht geen apart project wordt.

  • Dat hangt af van de scope: een portaal met inlog, facturen en documenten is lichter dan een portaal met meerdere gebruikersrollen, aanvraagstromen en koppelingen naar meerdere systemen. Na de discovery ligt de prijs vast.

  • Tweefactor-authenticatie, versleutelde verbindingen, sessies die verlopen en rechten die in tests zijn vastgelegd. Bij gevoelige gegevens adviseren we een externe security-test vΓ³Γ³r livegang.

  • Bij Exact, Moneybird, Snelstart en de meeste ERP-pakketten wel. Heeft jouw pakket geen API, dan kijken we naar geplande exports of een tussenlaag β€” dat onderzoeken we in de verkenningsfase.

  • Het meest concrete effect zien we op de helpdesk: vragen over status, facturen en documenten nemen sterk af omdat klanten het zelf kunnen opzoeken. Begin daarom bij de vragen die je nu het vaakst krijgt.

08 β€” Samenvatting

Belangrijkste inzichten

  • Multichoice Agency bouwt sinds 2014 vanuit Rotterdam β€” 499+ projecten, 4,8β˜… Google-beoordeling.
  • Klantportaal laten bouwen in Gent: vaste prijzen, LCP onder 2 seconden, volledig jouw eigendom.
  • Een portaal in Gent verdient zich terug in telefoontjes die uitblijven β€” begin bij je meestgestelde vragen.
  • Rechten worden in tests vastgelegd, zodat een latere wijziging geen gegevens van andere klanten blootlegt.
Ook in Gent

Andere diensten in Gent

09 β€” In de regio

Ook actief in deze steden

Klaar om te starten in Gent?

Website laten maken in Gent? Vraag een gratis preview aan of plan een gesprek. Persoonlijk contact β€” geen call-center.