Informatie / Privacyverklaring

Privacyverklaring

Welke gegevens we van je verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en wat je daaraan kunt veranderen. In gewone taal, zonder verwijzingen naar wetsartikelen die je toch niet opzoekt.

Wie verwerkt je gegevens

Multichoice Agency, gevestigd aan de Otto Reuchlinweg 1008, 3072 MD Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals hieronder beschreven. Vragen over privacy kun je stellen via info@multichoiceagency.nl.

Wat we verzamelen als je contact opneemt

Vul je een offerte- of contactformulier in, dan verwerken we alleen wat je zelf invult:

Naam en bedrijfsnaam
Om je aan te spreken en te weten namens welke organisatie je contact opneemt.
E-mailadres en telefoonnummer
Om je antwoord te kunnen geven op je aanvraag.
Budgetindicatie en gewenste doorlooptijd
Om te beoordelen of we je kunnen helpen en met welke aanpak.
Je bericht
De inhoud van je vraag, inclusief wat je daar zelf in vermeldt.
Hoe je bij ons terechtkwam
Om te zien welke kanalen werken. Alleen de bron, geen profiel.

Grondslag: we verwerken deze gegevens om je aanvraag te kunnen behandelen, en daarmee op jouw verzoek stappen te zetten richting een overeenkomst. Word je klant, dan bewaren we de gegevens die bij de opdracht horen; facturen bewaren we zeven jaar omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Leidt je aanvraag niet tot een opdracht, dan verwijderen we hem binnen twee jaar.

Cookies en meetdiensten

Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor cookies. Weiger je, dan werkt de site gewoon — je mist alleen de metingen hieronder. Je keuze kun je altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Google Analytics 4

Waarvoor: Statistieken over paginabezoek en gebruik.

Draait met Google Consent Mode v2. Zolang je geen toestemming geeft staan analytics- en advertentiecookies op 'denied' en stuurt Google alleen cookieloze, geaggregeerde signalen. Pas na 'Accepteren' worden er cookies geplaatst.

Meta Pixel

Waarvoor: Meten of een advertentie op Facebook of Instagram tot een aanvraag leidt.

Wordt pas geladen nádat je toestemming hebt gegeven. Zonder toestemming staat er geen pixel op de pagina.

Microsoft Clarity

Waarvoor: Geanonimiseerde gebruiksstatistieken om te zien waar bezoekers vastlopen.

Alleen actief wanneer wij dit hebben ingeschakeld, en ook dan pas na toestemming.

Google reCAPTCHA Enterprise

Waarvoor: Onderscheid maken tussen mensen en geautomatiseerde aanvragen op onze formulieren.

Wordt geladen op pagina's met een formulier. Google verwerkt hierbij technische gegevens zoals je IP-adres en muis- en toetsenbordgedrag. Zonder deze controle lopen onze formulieren vol met spam.

Google Calendar (afspraken inplannen)

Waarvoor: Het inplannen van een kennismakingsgesprek.

Deze planner staat in een venster van Google. Wat je daarin invult gaat rechtstreeks naar Google Agenda, onder de voorwaarden van Google.

Daarnaast plaatsen we een klein aantal noodzakelijke cookies die de site nodig heeft om te werken, bijvoorbeeld om te onthouden welke cookiekeuze je hebt gemaakt. Daar is geen toestemming voor nodig, omdat de site zonder die cookies niet functioneert.

Waar je gegevens staan

Deze website draait bij Hetzner Online GmbH, een Duitse hostingpartij, in hun datacenter in Helsinki. Je gegevens blijven dus binnen de Europese Unie. Voor e-mail gebruiken we Google Workspace. De meetdiensten hierboven zijn Amerikaanse partijen; die verwerken gegevens op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardbepalingen van de Europese Commissie.

Wat we niet doen

We verkopen je gegevens niet en we verhuren ze niet. We maken geen profielen om je individueel te beoordelen, en we nemen geen besluiten over je op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking. Wat we van je weten, gebruiken we om je vraag te beantwoorden.

Je rechten

Je hebt de volgende rechten. Een verzoek stuur je naar info@multichoiceagency.nl; we reageren binnen vier weken.

Inzage
Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
Correctie
Kloppen je gegevens niet, dan passen we ze aan.
Verwijdering
Je kunt vragen je gegevens te wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
Beperking
Je kunt de verwerking laten stopzetten zolang een bezwaar loopt.
Overdracht
Je kunt je gegevens in een bruikbaar bestandsformaat opvragen.
Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Toestemming intrekken
Je kunt een gegeven toestemming op elk moment intrekken, ook via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is je goed recht, maar we horen het liever eerst zelf.

Wijzigingen

Voegen we een dienst toe die gegevens verwerkt, dan passen we deze verklaring aan. De laatste wijziging was op 4 augustus 2026.

Let's talk about
what's possible

Vertel ons waar je naartoe wilt. Wij denken mee over wat digitaal en AI voor jouw merk kunnen betekenen — zonder verplichtingen.

Vertel ons jouw uitdaging