Conversie­optimalisatie(CRO)

CRO is geen one-time fix maar een doorlopend programma. Wij draaien maandelijkse experimenten met meetbare impact op je conversie-ratio.

• Conversie audit

  Volledige funnel-analyse via GA4, Hotjar en customer interviews.

• A/B test programma

  Maandelijks 2-3 experimenten via VWO, Optimize of GrowthBook.

• Heatmap & session replays

  Hotjar of FullStory om friction-punten te identificeren.

• Checkout optimalisatie

  Reductie van abandonment via guest checkout, autofill en express pay opties.

• Personalisatie

  Returning visitors, loyalty members en B2B-accounts zien gerichte content.

• Mobile CRO

  Aparte experimenten voor mobiel — desktop best practices werken vaak niet op touch.

1. 01

   Audit

   Funnel + heatmaps + interviews om de top-5 friction-punten te isoleren.

2. 02

   Hypotheses

   Per friction-punt 1-2 hypothesen met expected impact + statistical power.

3. 03

   Test

   Experimenten draaien tot statistische significantie (meestal 2-4 weken).

4. 04

   Roll out

   Winners implementeren, learnings documenteren, volgende iteratie.

• Monthly CRO programma
• A/B test setup + dashboarding
• Heatmap + session-replay analyses
• Maandelijkse rapportage met learnings
• Roadmap voor volgende kwartaal

• Hoeveel verkeer is er nodig voor A/B testen?

  Minimaal 10k unieke bezoekers/maand op de gemeten pagina voor statistical power binnen 4 weken.

• Wat is een realistische uplift?

  Per experiment 5-15% lift op conversie. Geaccumuleerd over een jaar +30-50% is haalbaar.

• Welke tools gebruiken jullie?

  VWO of GrowthBook voor A/B, Hotjar voor heatmaps, GA4 voor funnel-data, Amplitude voor cohort-analyse.

• Shopify & Shopify Plus →
• Headless commerce oplossingen →
• Multimarket & internationaal →